Condizioni di pagamento

Queste condizioni si applicano quando la vostra azienda paga Brighterloom online, tramite un link di pagamento che vi abbiamo inviato per un incarico che abbiamo quotato. Si affiancano alla proposta che avete accettato; in caso di differenze, prevale la proposta.

Lavoriamo solo con aziende. Pagando, confermate di agire per conto di un'azienda e non come consumatori.

Il prezzo è quello indicato nella vostra proposta e nella pagina di pagamento. I prezzi sono indicati IVA esclusa, e l'IVA viene aggiunta quando si applica. Per le aziende di un altro paese dell'UE con una partita IVA valida si applica di norma l'inversione contabile, e la fattura lo indica.

Fattura e ricevuta vengono inviate all'indirizzo e-mail indicato al momento del pagamento.

Un incarico una tantum, come l'Audit Sistemi e IA, si paga per intero prima dell'inizio dei lavori. Concordiamo con voi la data di avvio entro un giorno lavorativo dal pagamento.

Un abbonamento Partner per i sistemi viene addebitato mensilmente in anticipo, alla stessa data ogni mese, fino alla disdetta.

Potete disdire in qualsiasi momento dal portale di fatturazione o per e-mail a hello@brighterloom.com. La disdetta interrompe l'addebito successivo; il mese già pagato prosegue fino alla sua fine.

Se un pagamento mensile non va a buon fine, Stripe lo ritenta e vi scriviamo. Se resta insoluto dopo 14 giorni, i lavori vengono sospesi fino al saldo.

L'Audit Sistemi e IA ha una garanzia: se le opportunità che individua valgono meno del suo prezzo nel loro primo anno, vi rimborsiamo per intero.

Come si calcola il valore: ogni opportunità ordinata nell'audit indica le ore all'anno che farebbe risparmiare. Valutiamo quelle ore al costo orario che la vostra azienda conferma per iscritto durante l'audit, e sommiamo il primo anno di tutte le opportunità. I volumi e il costo orario sono numeri vostri, non nostri.

Come richiederla: scrivete a hello@brighterloom.com entro 30 giorni dal ricevimento dell'audit. Rimborsiamo l'importo sul mezzo di pagamento originale entro 14 giorni dalla vostra e-mail. Il documento dell'audit resta a voi.

La garanzia copre solo il prezzo dell'audit. Non si applica all'Implementazione né a un abbonamento Partner per i sistemi, né quando l'audit non ha potuto essere completato perché le informazioni o gli accessi concordati nella proposta non sono stati forniti.

POLITICA DI RIMBORSO — ad esempio: se annulliamo un incarico prima dell'inizio, ricevete un rimborso completo; una volta iniziati i lavori, gli importi per il lavoro già svolto non vengono rimborsati.

I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda). I dati della carta e bancari vanno direttamente a Stripe; noi non li vediamo né li conserviamo mai. Al pagamento si applicano le condizioni e l'informativa sulla privacy di Stripe.

Queste condizioni sono regolate dalla legge portoghese. TRIBUNALI — ad es. i tribunali di Lisbona sono competenti per qualsiasi controversia, salvo diversa disposizione di legge.

Se queste condizioni cambiano, si applica al pagamento la versione pubblicata su questa pagina il giorno in cui pagate.