RELANCERelances de devis · Équipes commerciales B2B
Chaque devis, suivi.Chaque relance, à temps.Votre équipe l'envoie.
Pour les entreprises B2B qui envoient des devis puis en perdent la trace. Chaque devis qui part est enregistré dans votre CRM avec son montant et sa date, la bonne personne est relancée selon le calendrier que vous fixez, la relance est rédigée dans la langue du client, et la raison pour laquelle chaque devis est gagné ou perdu est notée, pour que les chiffres du mois s'expliquent d'eux-mêmes.
- Entrée
- Devis envoyés par e-mail
- Réponses des clients
- Votre CRM
- Sortie
- Chaque devis enregistré
- Relances rédigées à temps
- Gagnés et perdus, avec les raisons
01Ce qu'il fait
Un devis qui part.Rien qui reste en suspens.
Il travaille à partir des e-mails que votre équipe envoie déjà, pour que personne n'ait à penser à enregistrer quoi que ce soit.
- 01
Enregistre chaque devis
Quand un devis part par e-mail, il est enregistré dans votre CRM avec le client, le montant, la date et la personne qui l'a envoyé.
- 02
Rappelle à temps
Aux jours que vous fixez, la personne qui a envoyé le devis reçoit un rappel, avec l'échange joint.
- 03
Rédige la relance
Courte, dans la langue du client, en faisant référence au devis concerné. Elle attend dans les brouillons jusqu'à ce que le commercial l'envoie.
- 04
Note pourquoi
Quand un client dit non, la raison est lue dans sa réponse et enregistrée. Chaque mois, vous voyez pourquoi les devis sont perdus, pas seulement combien.
Vos commerciaux décident et envoient. Rien ne relance un client tout seul.
02Exemple complet
Un devis,de l'envoi à la raison.
Un devis fictif envoyé à un client espagnol fictif, pour montrer ce que produit chaque étape. Les entreprises, les personnes et les chiffres sont inventés.
Exemple fictif
01 · Envoyé
Le devis part, et il est enregistré.
Le devis 2026-118 part par e-mail. Client, montant, date et responsable sont enregistrés dans le CRM sans que personne ne les saisisse.
Ici, le calendrier est J+7 et J+21. Votre équipe fixe le sien.
Fiche CRMPT - Orçamento
- 2026-118 · moldes para tampa de 38 mm
- Cliente
- Ejemplo Envases S.A. (ES)
- Contacto
- Javier Ortega, Compras · espanhol
- Valor
- 48 600 €
- Enviado
- 6 de outubro de 2026 · Ana Costa
- Seguimento
- Dia 7 · dia 21
- Estado
- Em aberto
02 · Rappel
J+7, pas de réponse.
Le commercial reçoit un rappel et une courte relance en espagnol qui cite le devis par son numéro et sa date.
Le client écrit en espagnol.
Projet de relanceES Buenos días, Sr. Ortega:
Le escribo en relación con nuestra oferta 2026-118 del 6 de octubre para los moldes del tapón de 38 mm. ¿Ha tenido ocasión de revisarla? Si necesita alguna aclaración o un ajuste en el alcance, estaré encantada de ayudarle.
Un saludo,
Ana CostaBrouillon · non envoyé
03 · Réponse
Le client répond.
Il a choisi un autre fournisseur pour le prix. La raison est lue dans la réponse et enregistrée sur le devis, dans les catégories choisies par votre équipe.
Réponse du clientES Buenos días, Ana:
Gracias por el seguimiento. Finalmente hemos adjudicado el proyecto a otro proveedor, con un precio aproximadamente un 12 % inferior.
Un saludo,
Javier Ortega- Estado
- Perdido
- Motivo
- Preço · cerca de 12 % abaixoRegistado
04 · Bilan
Le mois, expliqué.
Devis envoyés, gagnés, perdus et encore ouverts, et pourquoi les perdus l'ont été, en une seule vue. Prix, délai ou absence de décision : vous voyez lequel vous coûte le plus.
Chiffres fictifs, pour montrer le format.
Vue mensuelle · Outubro de 2026PT - Orçamentos enviados
- 34
- Ganhos
- 9
- Perdidos
- 11
- Em aberto
- 14
Porque se perderam
- Preço5
- Prazo de entrega3
- Sem decisão2
- Especificação1
03Limites
Ce qu'il fait,et ce qui reste chez vous.
Il fait
- Enregistrer chaque devis envoyé par e-mail
- Rappeler la bonne personne à temps
- Rédiger les relances dans la langue du client
- Noter pourquoi les devis sont gagnés ou perdus
- Montrer le mois en une seule vue
Votre équipe garde
- Prix, remises et conditions
- La décision de relancer, et quand
- La relation avec le client
- L'envoi : chaque relance est relue et envoyée par une personne
04Pour qui
Conçu pourles équipes qui chiffrent beaucoup.
Des entreprises B2B qui envoient des dizaines de devis par mois, souvent à des clients à l'étranger, et qui ne savent pas dire pourquoi les devis perdus l'ont été.
Équipes commerciales
Personne ne garde la liste en tête ou dans un tableur à côté. Les rappels viennent à eux.
Direction
Une vue mensuelle des devis gagnés et perdus, avec les raisons, construite à partir de ce qui s'est réellement passé plutôt que de mémoire.
05Questions
Ce que les équipes commercialesdemandent d'abord.
Encore une question ?
Posez-la directement à Carlos. Il répond lui-même à chaque email, sous un jour ouvré.
01Avec quel CRM fonctionne-t-il ?
La plupart des CRM dotés d'une API, comme HubSpot, Pipedrive ou Attio. Si vous n'avez pas encore de CRM, nous pouvons en mettre en place un simple dans le cadre de la mise en œuvre.
02Écrira-t-il à nos clients tout seul ?
Non. Il rédige ; votre commercial relit et envoie. Vous choisissez le calendrier et pouvez sauter n'importe quelle relance.
03Comment sait-il qu'un devis a été envoyé ?
Il surveille les e-mails sortants des personnes qui envoient les devis, en repérant les pièces jointes ou les objets que portent toujours vos devis. Nous définissons cette règle avec vous pendant la mise en œuvre.
04Qu'est-ce qui compte comme raison de perte ?
Votre équipe choisit les catégories, comme le prix, le délai, la spécification ou l'absence de décision. Quand une réponse n'entre dans aucune, elle est laissée à une personne pour la classer.
06Étape suivante
Montrez-nous oùvont vos devisaprès leur envoi.
Vingt minutes : comment partent les devis, qui les relance aujourd'hui et ce que vous savez de ceux que vous perdez. Si cela ne convient pas, nous vous le dirons pendant l'appel.
Ou écrivez à hello@brighterloom.com