Conditions de paiement

Ces conditions s'appliquent lorsque votre entreprise paie Brighterloom en ligne, via un lien de paiement que nous vous avons envoyé pour une mission que nous avons chiffrée. Elles complètent la proposition que vous avez acceptée ; en cas de divergence, la proposition prévaut.

Nous travaillons uniquement avec des entreprises. En payant, vous confirmez agir pour le compte d'une entreprise et non en tant que consommateur.

Le prix est celui de votre proposition et de la page de paiement. Les prix sont indiqués hors TVA, et la TVA est ajoutée lorsqu'elle s'applique. Pour les entreprises d'un autre pays de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide, l'autoliquidation s'applique généralement et la facture le mentionne.

Votre facture et votre reçu sont envoyés à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement.

Une mission ponctuelle, comme l'Audit Systèmes et IA, est payée intégralement avant le début des travaux. Nous convenons de la date de lancement avec vous dans un délai d'un jour ouvré après le paiement.

Un abonnement Partenaire Systèmes est facturé mensuellement et d'avance, à la même date chaque mois, jusqu'à sa résiliation.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de facturation ou par e-mail à hello@brighterloom.com. La résiliation arrête le prélèvement suivant ; le mois déjà payé court jusqu'à son terme.

Si un paiement mensuel échoue, Stripe le présente à nouveau et nous vous écrivons. S'il reste impayé après 14 jours, les travaux sont suspendus jusqu'à sa régularisation.

L'Audit Systèmes et IA est assorti d'une garantie : si les opportunités qu'il identifie valent moins que son prix sur leur première année, nous vous remboursons intégralement.

Comment la valeur est calculée : chaque opportunité priorisée de l'audit indique les heures par an qu'elle ferait gagner. Nous valorisons ces heures au coût horaire que votre entreprise confirme par écrit pendant l'audit, et additionnons la première année de toutes les opportunités. Les volumes et le coût horaire sont vos chiffres, pas les nôtres.

Comment la faire jouer : écrivez à hello@brighterloom.com dans les 30 jours suivant la réception de l'audit. Nous remboursons le montant sur le moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant votre e-mail. Le document de l'audit vous reste.

La garantie couvre uniquement le prix de l'audit. Elle ne s'applique ni à la Mise en œuvre ni à un abonnement Partenaire Systèmes, ni lorsque l'audit n'a pas pu être mené à bien parce que les informations ou accès convenus dans la proposition n'ont pas été fournis.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — par exemple : si nous annulons une mission avant son début, vous êtes intégralement remboursé ; une fois les travaux commencés, les sommes correspondant au travail déjà effectué ne sont pas remboursées.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Limited (Irlande). Les données de carte et bancaires sont transmises directement à Stripe ; nous ne les voyons ni ne les conservons jamais. Les conditions et la politique de confidentialité de Stripe s'appliquent au paiement lui-même.

Ces conditions sont régies par le droit portugais. TRIBUNAUX — par ex. les tribunaux de Lisbonne sont compétents pour tout litige, sauf disposition légale contraire.

Si ces conditions changent, la version publiée sur cette page le jour de votre paiement est celle qui s'applique à ce paiement.