Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est RAISON SOCIALE, ADRESSE POSTALE COMPLÈTE, PAYS.

Vous pouvez nous écrire à propos de tout ce qui figure sur cette page à hello@brighterloom.com.

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, votre message passe de ce site à notre service d'automatisation, n8n, qui le transmet à notre boîte de réception et l'enregistre dans notre outil de gestion de la relation client, Attio, afin que nous puissions répondre et assurer le suivi. Le formulaire ne vous inscrit à aucune liste de diffusion.

L'autodiagnostic, le calculateur, le benchmark des demandes de devis et le lecteur de fichiers STEP fonctionnent entièrement dans votre navigateur : un fichier STEP que vous ouvrez est lu sur votre appareil et n'est jamais envoyé. Rien de ce que vous cochez, saisissez ou ouvrez n'est envoyé où que ce soit, sauf si vous choisissez de l'envoyer avec le formulaire. Si vous ajoutez vos chiffres au benchmark des demandes de devis, ils sont transmis à n8n et conservés sans votre nom, avec le pays d'où provient votre connexion ; un e-mail laissé pour recevoir le rapport ne sert qu'à vous l'envoyer, sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Merci de ne pas inclure de noms de clients, de données personnelles de tiers ni d'informations confidentielles dans votre message. Une brève description de ce sur quoi vous travaillez suffit.

Lorsque vous réservez un appel sur ce site, les informations saisies sont transmises à n8n, qui inscrit l'appel dans notre agenda et vous enregistre comme contact dans Attio. Google Agenda et Google Meet vous envoient ensuite l'invitation avec le lien de la réunion. Réserver un appel ne vous inscrit à aucune liste de diffusion.

Google (Google Ireland Limited) envoie l'invitation via Google Agenda et héberge l'appel sur Google Meet. Attio est l'outil où le contact est enregistré. Nous conservons les informations de réservation aussi longtemps que les demandes de contact (voir « Combien de temps nous les conservons »).

Lorsque vous demandez un pré-diagnostic, vos cinq réponses sont envoyées depuis ce site à Claude, d'Anthropic, qui rédige le pré-diagnostic et le renvoie à votre navigateur. Nous ne conservons ni vos réponses ni le pré-diagnostic, et ni les unes ni l'autre ne nous parviennent sauf si vous envoyez ensuite le pré-diagnostic avec le formulaire ; il s'agit alors d'une demande de contact, comme ci-dessus. Anthropic n'utilise pas ce qu'il reçoit via son API pour entraîner ses modèles et ne le conserve que le temps permis par ses conditions de traitement des données : CONSERVATION PAR ANTHROPIC — à vérifier dans les conditions commerciales et le DPA d'Anthropic.

La base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Décrivez la façon dont le travail circule plutôt que l'identité de vos clients : pas de noms de clients, de données personnelles de tiers ni d'informations confidentielles.

Pour afficher le site dans votre langue, notre hébergeur détermine, à partir de votre adresse IP, le pays d'où provient votre connexion lors de votre première visite. Nous utilisons ce pays uniquement pour choisir entre l'anglais, le portugais, l'espagnol, l'allemand, le français et l'italien. Il n'est ni conservé ni combiné avec d'autres informations. La base juridique est notre intérêt légitime à afficher le site dans une langue que vous comprenez (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Ce site dépose un seul cookie, et uniquement si vous choisissez une langue avec le sélecteur de langue :

Il sert uniquement à fournir la fonction que vous avez demandée, il ne nécessite donc pas de consentement. Pour savoir comment le site est utilisé, nous comptons les visites avec Vercel Web Analytics. Cet outil ne dépose aucun cookie et ne stocke rien sur votre appareil : les visites sont comptées de façon agrégée (page vue, pays, type d'appareil et site de provenance), et les visiteurs ne sont ni identifiés ni suivis d'un site à l'autre ou d'un jour à l'autre. La base juridique est notre intérêt légitime à savoir quelles pages sont utiles (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Il n'y a aucune technologie publicitaire ou de suivi intersites, ni aucun script tiers. Les polices sont servies depuis notre propre domaine, si bien que le chargement du site ne communique votre adresse IP à personne d'autre que notre hébergeur.

• Notre hébergeur, Vercel Inc., qui sert ce site et traite les journaux du serveur, y compris les adresses IP. Vercel est établi aux États-Unis ; les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Notre fournisseur de messagerie, Google Workspace (Google Ireland Limited), qui stocke les messages que vous nous envoyez, et dont Google Agenda et Google Meet envoient les invitations aux appels et les hébergent.
• n8n GmbH (Allemagne), qui exécute l'automatisation transmettant le formulaire de contact et les réservations d'appels à notre boîte de réception, à notre agenda et à Attio. RÉGION D'HÉBERGEMENT — à vérifier dans l'accord de traitement des données de n8n.
• Attio Ltd. (Royaume-Uni), notre outil de gestion de la relation client, où nous conservons les demandes, les réservations d'appels et la correspondance associée. Les transferts vers le Royaume-Uni reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne.
• Anthropic, PBC (États-Unis), dont les modèles Claude rédigent le pré-diagnostic à partir de vos réponses. Les transferts reposent sur MÉCANISME DE TRANSFERT — à vérifier dans le DPA d'Anthropic, par ex. les clauses contractuelles types.
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlande), qui traite les paiements en ligne lorsque vous payez via un lien de paiement : nom, e-mail, adresse de facturation, numéro de TVA et données de paiement. Nous recevons le statut du paiement et vos coordonnées de contact et de facturation, jamais votre numéro de carte complet.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Si nous ne travaillons finalement pas ensemble, nous supprimons votre demande ou votre réservation dans un délai de par ex. 12 mois. Si nous travaillons ensemble, nous conservons la correspondance pendant toute la durée de la mission et par ex. 7 ans après, lorsque les règles fiscales ou comptables l'exigent.

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander une copie de vos données, ainsi que leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur transmission à un tiers. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. L'exercice de ces droits est gratuit, et nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. La nôtre est NOM ET SITE DE L'AUTORITÉ.

Si cette politique change de façon importante, nous mettons à jour la date en haut de la page.